Zonder gedoe weg bij Ben: zo regel je opzeggen en nummerbehoud

Wil je weg bij Ben zonder gedoe? Hier ontdek je wanneer je kosteloos kunt opzeggen, hoe je soepel overstapt met nummerbehoud en wat de impact is van opzegtermijnen, afkoopsom en een resterende toesteltermijn. Met heldere stappen en slimme timingtips voorkom je dubbele kosten, blijft je nummer actief en controleer je eenvoudig je eindafrekening-of je nu prepaid, sim only of met toestel hebt.

Wat houdt Ben opzeggen in

Ben opzeggen betekent dat je je mobiele abonnement bij Ben beëindigt, met of zonder het meenemen van je nummer. Je hebt grofweg twee routes: rechtstreeks opzeggen bij Ben of overstappen naar een nieuwe provider met nummerbehoud. In dat laatste geval regelt je nieuwe provider de opzegging voor je en blijft je nummer actief tot de overstapdatum. Er geldt meestal een opzegtermijn van één maand; heb je een contract voor bepaalde tijd, dan kun je kosteloos opzeggen vanaf de einddatum. Zeg je eerder op, dan betaal je vaak een afkoopsom voor de resterende abonnementsmaanden en eventuele openstaande toesteltermijnen. Bij online of telefonisch afgesloten abonnementen heb je in principe 14 dagen bedenktijd om kosteloos te annuleren.

Prepaid hoef je niet formeel op te zeggen, maar wil je je nummer meenemen, dan start je een nummerportering bij je nieuwe provider. Voor een soepele overgang plan je de overstapdatum op of vlak na je contracteinddatum zodat je dubbele kosten voorkomt. Rechtstreeks opzeggen kan via de klantenservice of je online omgeving; je krijgt daarna een bevestiging met de definitieve einddatum. Controleer je laatste factuur op pro-ratering, buiten-bundelkosten en afkoop van kortingen of toesteltermijnen. Houd er ook rekening mee dat je sim (fysiek of eSIM), voicemail en eventuele extra bundels na de einddatum worden gedeactiveerd, dus maak waar nodig eerst back-ups en noteer belangrijke gegevens.

Opzeggen VS overstappen met nummerbehoud

Opzeggen bij Ben betekent dat je zelf de beëindiging regelt en je nummer vervalt op de einddatum, tenzij je vóór die datum overstapt. Overstappen met nummerbehoud werkt anders: je nieuwe provider vraagt de nummerportering aan en zegt je Ben-abonnement automatisch voor je op. Je nummer blijft actief tot de overstapdatum, waardoor je geen downtime hebt. Houd wel rekening met je contractstatus. Bij een lopend contract kun je een afkoopsom en eventuele resterende toesteltermijnen betalen, ongeacht of je opzegt of overstapt.

Zit je al in de maand-tot-maand fase, dan geldt meestal één maand opzegtermijn; plan de portering dan op of net na die datum om dubbele kosten te voorkomen. Prepaid hoef je niet op te zeggen, maar voor nummerbehoud start je simpelweg een portering via je nieuwe provider.

Wanneer opzeggen en wanneer je bundel aanpassen

Opzeggen is slim als je structureel ontevreden bent over dekking, snelheid of service, als je elders duidelijk goedkoper uit bent, of als er een prijs- of voorwaardenwijziging is waardoor je kosteloos weg kunt. Zit je aan het einde van je contract of ben je maandelijks opzegbaar, dan kun je zonder hoge kosten overstappen met nummerbehoud en je overstapdatum handig plannen.

Je bundel aanpassen is beter wanneer je verder tevreden bent maar je verbruik niet matcht: je gaat vaak buiten je databundel, je hebt standaard minuten over, of je behoefte verandert door thuiswerken of reizen. In Mijn Ben kun je doorgaans maandelijks je data- en belbundel verhogen of verlagen en extra opties aan- of uitzetten, zodat je kosten direct beter aansluiten.

[TIP] Tip: Controleer contract en opzegtermijn in Mijn Ben; regel nummerbehoud vooraf.

Voorwaarden, kosten en termijnen

Bij Ben opzeggen draait het om drie dingen: wanneer je mag stoppen, wat het kost en welke deadlines je moet halen. Heb je een contract voor bepaalde tijd, dan kun je kosteloos opzeggen per einddatum; daarna ben je maandelijks opzegbaar met doorgaans één maand opzegtermijn. Zeg je eerder op, dan betaal je meestal een afkoopsom voor de resterende abonnementstermijn en moet je openstaande toesteltermijnen in één keer aflossen. Overstappen met nummerbehoud kan altijd: je nieuwe provider regelt de opzegging en plant de porteringsdatum, idealiter op of net na je contracteinde om dubbele kosten te voorkomen.

Bij online of telefonische afsluiting heb je 14 dagen bedenktijd; ontbind je binnen die periode, dan kun je zonder opzegkosten weg, al kan verbruik wel worden afgerekend. Er zijn soms uitzonderingen waardoor je tussentijds kosteloos kunt stoppen, bijvoorbeeld bij een aangekondigde prijs- of voorwaardenwijziging als je tijdig reageert. Prepaid hoef je niet formeel op te zeggen, maar wil je je nummer meenemen, dan start je een portering. Reken na afloop op een eindafrekening met eventuele pro-ratering van abonnementskosten en buiten-bundelverbruik.

Opzegtermijn en contractduur (maandelijks VS vast)

Bij Ben maakt het uit of je een vast contract hebt of al maandelijks opzegbaar bent. Tijdens de vaste looptijd (bijvoorbeeld 12 of 24 maanden) kun je wel opzeggen, maar dan betaal je meestal de resterende abonnementskosten vooruit én eventuele openstaande toesteltermijnen. Slimmer is om je opzegging of nummerportering te plannen op de einddatum van je contract. Na je minimale looptijd wordt je abonnement stilzwijgend maandelijks opzegbaar: je kunt dan op elk moment opzeggen met doorgaans één maand opzegtermijn.

Die termijn gaat in vanaf je aanvraag of vanaf de geplande overstapdatum bij nummerbehoud. Kies je voor overstappen met nummerbehoud, dan regelt je nieuwe provider de juiste einddatum, zodat je nummer actief blijft en je geen onnodige overlap aan kosten hebt.

Opzeggen binnen contract: afkoopsom en resterende toesteltermijn

Opzeggen binnen de vaste looptijd betekent dat je te maken krijgt met een afkoopsom. Bij Ben betaal je doorgaans de resterende abonnementskosten tot de einddatum. Die afkoopsom bestaat meestal uit de nog openstaande maandbedragen voor bel en data; eventuele kortingen stoppen direct en buiten-bundelkosten en add-ons worden apart afgerekend. Heb je een toestel op afbetaling, dan wordt de resterende toesteltermijn in één keer opeisbaar; je keuze voor nummerbehoud of direct opzeggen verandert dat niet.

Soms verrekent de provider bespaarde kosten, waardoor het bedrag iets lager uitvalt, maar reken niet op een vaste korting. Check in Mijn Ben hoeveel maanden resteren en plan je overstap rond de contracteinddatum om extra kosten te beperken.

Bedenktijd en uitzonderingen (herroepingsrecht, overlijden, prijswijziging)

Bestel je je Ben-abonnement online of telefonisch, dan heb je 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). Binnen die periode kun je zonder opzegkosten annuleren; verbruikte belminuten/data en eventuele schade of gebruik aan een geleverd toestel kunnen wel in rekening worden gebracht. Annuleren doe je door Ben te informeren en, als je hardware hebt ontvangen, die compleet en in goede staat te retourneren. Bij overlijden kunnen nabestaanden je contract kosteloos beëindigen; zij leveren meestal een overlijdensakte en klantgegevens aan.

Krijg je een aankondiging van een prijs- of voorwaardenwijziging, dan mag je doorgaans kosteloos opzeggen als je binnen de aangegeven termijn (vaak 30 dagen) reageert. Let op: inflatiecorrecties of vooraf aangekondigde indexaties kunnen buiten dit recht vallen. Nummerbehoud blijft mogelijk, maar je moet wel tijdig je overstapdatum plannen.

[TIP] Tip: Check Ben-contractduur en opzegtermijn om afkoopsom of boete te vermijden.

Stappenplan: zo zeg je je Ben-abonnement op

Check eerst in Mijn Ben je einddatum, of je maandelijks opzegbaar bent en of er nog een toesteltermijn loopt. Kies daarna of je wilt overstappen met nummerbehoud of rechtstreeks wilt opzeggen.

• Overstappen met nummerbehoud via je nieuwe provider: vraag bij je nieuwe provider de portering aan met je 06-nummer, huidige provider (Ben) en je persoonsgegevens/klantnummer; kies als overstapdatum je contracteinde of net erna om afkoopsom en dubbele kosten te voorkomen; je nieuwe provider zegt je Ben-abonnement automatisch op en je nummer blijft actief tot de porteringsdatum.
• Rechtstreeks opzeggen zonder nummerbehoud: dien je opzegging in via Mijn Ben of de klantenservice, vermeld je gewenste einddatum en vraag om een schriftelijke bevestiging met de exacte einddatum; houd rekening met de opzegtermijn en dat bij een lopend contract resterende abonnementskosten en eventuele openstaande toesteltermijnen in één keer kunnen worden gefactureerd.
• Prepaid, SIM only of met toestel: bij prepaid stap je direct over via nummerbehoud of stop je met gebruiken (geen opzegtermijn); bij SIM only volg je de normale opzeg- of overstapprocedure; bij een abonnement met toestel controleer je je resterende toestelbetalingen en eventuele kosten op de eindafrekening.

Rond je overstap of opzegging pas af wanneer je een bevestiging met einddatum hebt ontvangen. Bewaar die bevestiging en controleer daarna je eindafrekening.

Overstappen met nummerbehoud via je nieuwe provider

Overstappen met nummerbehoud is simpel: je vraagt bij je nieuwe provider de portering aan en die zegt je Ben-abonnement automatisch voor je op. Je geeft je 06-nummer door, kiest een gewenste overstapdatum en bevestigt of je nu prepaid of abonnement hebt; soms vraagt je nieuwe provider om extra gegevens zoals je geboortedatum of simkaartnummer. Check vooraf je contractstatus, want binnen de vaste looptijd kunnen afkoopsom en resterende toesteltermijnen gelden.

Zit je al maandelijks, plan dan de porteringsdatum op of net na je opzegtermijn om dubbele kosten te voorkomen. Laat je Ben-sim actief tot het moment van overstappen; je nummer blijft bereikbaar en je voorkomt downtime. Op de overstapdag schakelt je nummer automatisch over en ontvang je daarna de eindafrekening van Ben.

Benodigde gegevens en de beste timing

Voor nummerbehoud heb je meestal je 06-nummer, geboortedatum en soms je simkaartnummer (ICCID) of klantnummer nodig; bij prepaid kies je ‘prepaid’ en bij abonnement ‘postpaid’ zodat de gegevensmatch klopt. Controleer in Mijn Ben je contracteinde en opzegtermijn en plan de porteringsdatum op of net na die datum om afkoopsom en dubbele kosten te voorkomen.

Houd je Ben-sim actief tot de overstap. Kies bij voorkeur een werkdag en vermijd late avond, zodat eventuele verificaties snel worden verwerkt en je geen onnodige downtime hebt.

Rechtstreeks opzeggen zonder nummerbehoud

Rechtstreeks opzeggen bij Ben kies je als je je nummer niet wilt meenemen of gewoon volledig wilt stoppen. Je regelt het in Mijn Ben of via de klantenservice en je krijgt een bevestiging met de einddatum. Zit je nog in je vaste looptijd, dan volgt meestal een afkoopsom voor de resterende maanden en betaal je openstaande toesteltermijnen in één keer; ben je maandelijks opzegbaar, dan geldt doorgaans één maand opzegtermijn.

Na de einddatum wordt je sim of eSIM gedeactiveerd en vervalt je nummer definitief. Zet vooraf voicemail en doorschakelingen uit en download je facturen. Extra bundels en kortingen lopen mee tot de einddatum en worden op de eindafrekening verrekend, net als buiten-bundelkosten.

Prepaid, SIM only of met toestel: wat is anders per type

Onderstaande vergelijking laat in één oogopslag zien wat er bij Ben opzeggen of overstappen anders is per type: prepaid, SIM only (maandelijks of vast) en een abonnement met toestel.

Kern: Bij Ben gaat het vrijwel altijd om SIM only; met nummerbehoud regelt je nieuwe provider de beëindiging. Alleen bij een lopend vast contract of bij een toestel elders kunnen extra kosten gelden.

Bij prepaid heb je geen contract en dus geen opzegtermijn: je stopt gewoon met gebruiken of stapt over door nummerbehoud aan te vragen bij je nieuwe provider. Formeel opzeggen hoeft niet, maar regel de portering terwijl je sim nog actief is; ongebruikt beltegoed wordt meestal niet uitbetaald. Bij sim only heb je wél een contract (vast of maandelijks). Zeg je binnen de vaste looptijd op, dan betaal je doorgaans een afkoopsom; ben je maandelijks, dan geldt meestal één maand opzegtermijn.

Overstappen met nummerbehoud laat je nieuwe provider regelen. Heb je een abonnement met toestel, dan komt daar bovenop een toestelkrediet: bij opzeggen wordt de resterende toesteltermijn in één keer opeisbaar. Nummerbehoud kan ook hier, maar de financiële afwikkeling blijft jouw verantwoordelijkheid.

[TIP] Tip: Vraag nummerbehoud aan, je nieuwe provider zegt Ben automatisch op.

Veelgemaakte fouten en praktische tips

Bij het opzeggen of overstappen van Ben gaan vaak kleine dingen mis. Met deze tips voorkom je vertraging en onnodige kosten.

• Plan je einddatum slim: controleer in Mijn Ben je contracteinde en eventuele resterende toesteltermijn. Stap op of direct na die datum over om afkoopsommen en dubbele kosten door overlap te voorkomen; laat je nieuwe provider de porteringsdatum daarop afstemmen.
• Nummerbehoud zonder haken en ogen: vul bij je nieuwe provider exact de bij Ben bekende gegevens in (abonnement vs prepaid, naam en geboortedatum). Bij een mismatch wordt de aanvraag geweigerd. Laat je Ben-sim actief tot je de porterings-sms ontvangt; blokkeer of zeg niet zelf tussentijds op.
• Denk aan randzaken en controle: stop tijdig extra bundels, internationale opties en premiumdiensten, controleer je eindafrekening en eventuele kortingen, en check je toestelstatus. Is je telefoon (nog) vergrendeld of heb je een openstaande toesteltermijn, regel ontgrendeling en afbetaling vóór je overstapt.

Zo behoud je je nummer, voorkom je onbereikbaarheid en betaal je niet meer dan nodig. Twijfel je? Vraag Ben of je nieuwe provider om de juiste timing.

Voorkom dubbele kosten met de juiste einddatum

Dubbele kosten ontstaan vaak doordat je nieuwe abonnement al start terwijl je Ben-abonnement nog doorloopt. Check daarom eerst in Mijn Ben je contracteinde en of je maandelijks opzegbaar bent. Plan bij nummerbehoud de porteringsdatum op of net na je opzegtermijn/einddatum; je nieuwe provider zegt Ben dan automatisch op en je voorkomt overlap. Zeg niet én zelf op én vraag nummerbehoud aan, want dan kun je juist downtime krijgen of twee keer een proces starten.

Let op de factuurcyclus: midden in de maand opzeggen kan tot pro-ratering leiden, maar overlappende maanden wil je vermijden. Houd je Ben-sim actief tot de overstap en kies bij voorkeur een werkdag. Vraag altijd een bevestiging met de exacte einddatum voordat je nieuwe bundel ingaat.

Controleer je eindafrekening en eventuele kortingen

Op je eindafrekening zie je de verrekening tot je definitieve einddatum: vooruitbetaalde abonnementskosten worden pro rata gecorrigeerd, buiten-bundelverbruik en roaming worden alsnog afgerekend en resterende toesteltermijnen kunnen in één keer worden geïncasseerd. Check ook of actiekortingen en bundelkortingen correct zijn toegepast tot de laatste dag; vaak stoppen kortingen bij opzegging en kan de maandprijs daardoor hoger uitvallen.

Vergelijk de periode en bedragen met je laatste reguliere factuur en let op de exacte einddatum en porteringsdatum bij nummerbehoud. Roamingkosten kunnen later binnenkomen en alsnog op de eindnota verschijnen. Prepaid tegoed wordt normaal niet uitbetaald. Download in Mijn Ben de specificatie en vraag bij onduidelijkheden tijdig een correctie aan, zodat je geen bedrag laat staan dat niet klopt.

Toestelstatus en simlock: waar je op let bij overstappen

Voor je overstapt is het slim om je toestelstatus te checken: is je toestel volledig afbetaald, of loopt er nog een toestelkrediet dat bij opzeggen in één keer wordt afgerekend? Controleer ook of je telefoon simlockvrij is. De meeste recente toestellen zijn dat, maar je test het eenvoudig met een sim van een andere provider of (op iPhone) via Netwerkprovidervergrendeling in Instellingen.

Blijkt er toch een lock, vraag dan kosteloos ontgrendeling aan bij je huidige provider zodra je aan de voorwaarden voldoet. Check daarnaast of je nieuwe provider eSIM ondersteunt, of je toestel 4G/5G en VoLTE/VoWiFi kan gebruiken, en reset na de portering je APN-instellingen voor een goede dataverbinding.

Veelgestelde vragen over ben opzeggen

Wat is het belangrijkste om te weten over ben opzeggen?

Ben opzeggen betekent je mobiele abonnement beëindigen. Overstappen met nummerbehoud laat je nieuwe provider opzeggen op de juiste datum. Kijk eerst of bundel aanpassen volstaat. Let op contractduur, opzegtermijn (meestal 1 maand) en eventuele afkoopsom.

Hoe begin je het beste met ben opzeggen?

Controleer eerst je contractduur en einddatum in Mijn Ben. Kies daarna: overstappen met nummerbehoud via je nieuwe provider, of rechtstreeks opzeggen bij Ben. Plan ongeveer 30 dagen vooruit en houd persoonsgegevens en simkaartnummer klaar.

Wat zijn veelgemaakte fouten bij ben opzeggen?

Veelgemaakte fouten: verkeerde einddatum kiezen waardoor dubbel betaalt, nummerbehoud niet aanvinken, resterende toesteltermijn of afkoopsom onderschatten, eindafrekening en kortingen niet controleren, herroepingsrecht of prijswijzigingsoptie missen, en prepaid/Sim Only/toestelvoorwaarden door elkaar halen, of simlockstatus vergeten.