Untitled 20

Waar log je in: partner hub (web) en order manager (app/tablet)

Je logt in op twee plekken, elk met een eigen doel. In de Partner Hub log je via de browser op je pc of laptop in met je partnermail en wachtwoord (vaak met een aanvullende 2FA-code). Hier beheer je je restaurant: menu’s, openingstijden, bezorggebieden, acties, bestellimieten, rapportages en uitbetalingen. Voor de dagelijkse orderstroom gebruik je de Order Manager: de app op je Android/iOS-telefoon of -tablet, of de besteltablet die je van Thuisbezorgd hebt.

Daar ontvang en bevestig je bestellingen in real-time, pauzeer je je restaurant, pas je levertijden aan en communiceer je met koeriers of klantenservice. Meestal gebruik je dezelfde inloggegevens voor beide. Werk je met een team? Laat iedereen inloggen op de Order Manager op het eigen apparaat en houd toegang tot de Partner Hub beperkt tot beheerders.

Zo log je in als restaurant

Inloggen doe je op twee plekken: de Partner Hub in je browser en de Order Manager op je telefoon of besteltablet. Start met de activatiemail die je bij je onboarding hebt gekregen, stel je wachtwoord in en bevestig je gegevens. Daarna ga je in de browser naar de Partner Hub, voer je je geregistreerde e-mailadres en wachtwoord in en rond je de tweestapsverificatie af met een sms-code of authenticator-app. In de Partner Hub beheer je alles wat strategisch is, zoals menu’s, openingstijden, bezorginstellingen en uitbetalingen.

Voor de dagelijkse bestellingen open je de Order Manager app of de besteltablet, log je in met dezelfde gegevens en zorg je voor een stabiele internetverbinding en geluid aan, zodat je geen order mist. Werk je met meerdere locaties, kies dan na het inloggen de juiste vestiging. Raak je je wachtwoord kwijt, gebruik dan Wachtwoord vergeten om veilig te resetten. Houd teamtoegang simpel: laat alleen beheerders in de Partner Hub, en laat je team vooral inloggen op de Order Manager.

Via de browser: partner hub stap-voor-stap

Open je favoriete browser, ga naar de Partner Hub en klik op Inloggen. Vul je geregistreerde e-mailadres en wachtwoord in dat je tijdens de onboarding hebt ingesteld. Krijg je een tweestapsverificatieverzoek, voer dan de sms-code in of bevestig via je authenticator-app. Werk je met meerdere vestigingen, kies na het inloggen de juiste locatie zodat bestellingen en instellingen op de goede plek terechtkomen.

Controleer direct je online status en openingstijden, zodat je restaurant bestelbaar is. Ben je je wachtwoord vergeten, gebruik dan Wachtwoord vergeten en maak een nieuw, sterk wachtwoord aan. Log altijd uit op gedeelde computers en vink “blijf ingelogd” alleen aan op een veilig, privé apparaat om risico’s te voorkomen.

[TIP] Tip: Log in op Partner Hub via web; Order Manager via app/tablet.

Foutmeldingen, storingen en app- of tabletproblemen

Krijg je foutmeldingen of reageert de Order Manager niet, dan ligt dat meestal aan verbinding, apparaatinstellingen of een tijdelijke storing. Check eerst of wifi of 4G echt online is en of er geen captive portal op je netwerk actief is, herstart desnoods router of device. Zorg dat de datum- en tijdinstelling op automatisch staat, want een afwijkende tijd breekt verificatie. Update de Order Manager naar de nieuwste versie, geef meldingen en achtergrondactiviteit toestemming en zet batterijbesparing voor de app uit, anders mis je bestellingen.

Log een keer uit en opnieuw in, of herstart je tablet. Blijft het hangen, verwijder en installeer de app opnieuw. Zie je een storingsbanner in de Partner Hub, wacht dan even. Neem bij aanhoudende issues contact op met partner support en vermeld je device, appversie, tijdstip en foutmelding.

Tips voor veilige en efficiënte toegang

Zorg dat iedereen een eigen account heeft met een sterk, uniek wachtwoord dat je in een wachtwoordmanager bewaart, en zet altijd 2FA aan via een authenticator-app in plaats van sms; bewaar herstelcodes offline en voeg een tweede eigenaar of beheerder toe voor noodgevallen. Houd de Order Manager up-to-date, geef meldingen en geluid toestemming, zet batterijoptimalisatie voor de app uit en voorkom dat het scherm te snel slaapt; koppel je bonprinter en test dagelijks. Regel stabiel internet met een aparte wifi voor kassa en tablet en houd een 4G-hotspot achter de hand voor uitval.

Beperk toegang via rollen en rechten, kies na inloggen de juiste vestiging, verwijder toegang direct als iemand vertrekt en log uit op gedeelde pc’s. Bookmark de Partner Hub, klik niet op verdachte links en controleer het webadres voordat je inlogt; meld actieve sessies af als een apparaat kwijt is. Start elke dag met een korte statuscheck, stel acceptatietijd en orderlimieten slim in en gebruik de pauzeknop bij piekdrukte. Met deze routines maak je inloggen sneller en veiliger, zodat je focus blijft op bestellingen en service.

Veelgestelde vragen over restaurant thuisbezorgd inloggen

Waar log ik in als Thuisbezorgd-restaurant en hoe werkt inloggen via de browser stap-voor-stap?

Je logt in op de Partner Hub (web) en in de Order Manager app (tablet). Browser: open Partner Hub, voer e-mail en wachtwoord in, bevestig 2FA, kies je vestiging. App: start, log in, synchroniseer bestellingen.

Wat te doen bij foutmeldingen, storingen of inlogproblemen met Thuisbezorgd (app/tablet)?

Controleer internet en statuspagina, herstart tablet en app, update Order Manager en besturingssysteem, wis cache/gegevens, controleer datum/tijd, reset wachtwoord, installeer opnieuw. Blijft het misgaan? Noteer foutcode en neem contact op met support.

Welke tips zorgen voor veilige en efficiënte toegang tot Thuisbezorgd voor restaurants?

Gebruik unieke sterke wachtwoorden en 2FA, beperk rechten per medewerker, log uit op gedeelde tablets, update app/OS automatisch, gebruik beveiligde wifi, bewaar back-upcodes veilig, gebruik een wachtwoordmanager en maak noodcontactgegevens zichtbaar.